إشعار الخصوصية

الجهة المسؤولة عن استفسارك

تستقبل شركة دلما الفنية استفساراتكم عبر info@dalmatech2.com. ويتولى فريقنا إحالتها إلى المختصين للرد عليها. ولأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، راسلنا على البريد نفسه مع كتابة «طلب متعلق بالخصوصية» في عنوان الرسالة.

البيانات التي نطلبها وكيف نستخدمها

يتضمن نموذج التواصل الاسم والجهة والبريد الإلكتروني للعمل وموضوع الاستفسار ونبذة عن الطلب. نستخدم هذه البيانات لفهم احتياجاتك وتوجيه استفسارك إلى الفريق المختص والرد عليك. لا نطلب من خلال النموذج مرفقات أو وثائق هوية، ويُرجى عدم إرسال معلومات حساسة أو مقيدة.

كيف يصلنا استفسارك؟

تصل الرسالة إلى بريد استفسارات دلما عبر خدمات استضافة الموقع والبريد الإلكتروني. ولا يحتفظ النموذج بنسخة من الرسائل في قاعدة بيانات مستقلة. وللحد من الرسائل الآلية المزعجة، يستخدم رمزاً مشتقاً من عنوان الشبكة لا يمكن استرجاع العنوان الأصلي منه، مع عدّاد لمحاولات الإرسال؛ وتنتهي صلاحية كليهما بعد 20 دقيقة. وقد تحتفظ خدمات الاستضافة والبريد بسجلات تشغيلية أو أمنية بحسب إعداداتها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات وخدمات المعالجة

تُحفظ الاستفسارات وفق ممارسات دلما في إدارة البريد الإلكتروني. لم تُنشر بعد مدة الاحتفاظ بهذه الرسائل أو مواقع معالجة بيانات الاستضافة والبريد. ويمكنك طلب هذه التفاصيل عبر info@dalmatech2.com قبل إرسال بياناتك الشخصية.

طلباتك المتعلقة ببياناتك

يمكنك التواصل معنا هاتفياً. وإذا رغبت في الاستفسار عن بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها أو تقديم ملاحظة بشأن الخصوصية، فراسل فريقنا على بريد الاستفسارات. وقد نحتاج إلى التحقق من صحة الطلب ومراجعة أي التزامات نظامية أو تعاقدية تستلزم الاحتفاظ بالبيانات قبل تنفيذ طلبك.

الروابط الخارجية وخرائط الموقع

لا تُحمّل خرائط Google تلقائياً عند زيارة هذه الصفحات؛ بل تفتح عند الضغط على رابط الموقع، وعندها تسري شروط Google وسياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا تتضمن الصفحات المحدثة أدوات للتحليلات أو التتبع الإعلاني، ولا يترتب على استخدام نموذج التواصل الاشتراك في رسائل تسويقية.

يقتصر هذا الإشعار على التعامل مع استفسارات الموقع، ولا يعني أن جميع أنظمة الشركة خضعت لمراجعة مستقلة للامتثال لمتطلبات الخصوصية.